Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 26 juillet 2011

Le site Web que vous visitez est exploité par ou au nom de Yamaha Corporation. Yamaha Corporation et ses filiales sont désignées, dans cette Politique de confidentialité, sous les termes « Yamaha » ou « nous ». Les utilisateurs du site sont désignés sous le terme « Vous ». Yamaha accorde une vive importance à la protection de votre vie privée. Cet avis décrit la Politique de confidentialité en ligne de Yamaha Corporation. En consultant un site Web de Yamaha ou en nous fournissant des informations vous concernant, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, merci de ne pas consulter les sites Web de Yamaha, ni de nous fournir des informations vous concernant.

Que couvre cette Politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que Yamaha collecte et la manière dont nous utilisons et gérons ces informations. « Informations personnelles » signifie informations personnellement identifiables vous concernant, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et informations relatives à votre carte de crédit ou tout autre moyen de paiement. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web qui ne relèvent pas de la propriété, de l’exploitation, ni du contrôle de Yamaha, et qui peuvent être accédés à l'aide de liens présents sur un site Web de Yamaha. Les sites Web de domaines distincts (à savoir des sites Web qui n’incluent pas « Yamaha » dans la barre d’adresse de votre navigateur Web), qui sont liés à ce site via des URL, sont couverts par leurs propres politiques de confidentialité, disponibles sur ces sites.

Comment les informations personnelles sont-elles recueillies ?

Lorsque vous consultez un site Web de Yamaha, il se peut que des informations personnelles vous soient demandées lorsque vous commandez des produits ou services Yamaha, participez à des campagnes de promotions ou des concours de prix, répondez à des questionnaires ou enquêtes, vous vous inscrivez comme utilisateur de l’un des sites de Yamaha, faites des demandes de service client ou demandez à recevoir des informations ou lettres d’informations électroniques sur les produits et services de Yamaha. Nous ne recueillerons aucune information personnelle vous concernant, à moins que vous ne nous les communiquiez volontairement. Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles, vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément aux termes de cette Politique de confidentialité. Votre capacité à accéder ou à utiliser certaines fonctionnalités des sites Web de Yamaha peut dépendre de la communication de vos informations personnelles. Yamaha reçoit et enregistre également automatiquement, sur les journaux de nos serveurs, des informations standard communiquées par votre navigateur Web, comme votre adresse IP et les pages que vous consultez sur les sites Web de Yamaha.

Comment les informations personnelles sont-elles utilisées ?

Les informations personnelles sont utilisées aux fins générales suivantes : répondre à vos demandes de produits, services et informations ; faciliter et tracer les demandes de service client ; personnaliser le contenu disponible sur le site Web ; et vous contacter à propos d’autres produits et services ou vous adresser des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions par rapport à d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser, vous pouvez demander à ce que nous ne vous contactions que dans le but expresse indiqué au moment de la communication de vos informations personnelles.

Est-ce que Yamaha utilise des témoins ?

Ce site Web et ses prestataires de services utilisent les méthodes du secteur d'activité, y compris les « témoins » et la technologie de traçabilité (« GIF invisibles », « pixels invisibles », « fichiers journaux », etc.), pour permettre à Yamaha de rendre les visites sur ce site Web et les communications avec nos visiteurs plus personnelles et efficaces et d’analyser les services que nous fournissons via ce Site. Par exemple, les « témoins » sont des tags envoyés et stockés sur l'ordinateur du visiteur pour améliorer l'expérience du visiteur sur notre site et pour permettre aux visiteurs qui reviennent sur notre site d'être servis plus rapidement et efficacement, ou encore pour nous indiquer où vont nos visiteurs et comment ils utilisent notre site Web et les sites associés. Yamaha n’utilise pas les témoins pour obtenir des informations personnellement identifiables relatives à un utilisateur qui n'ont pas été préalablement fournies.

La plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les témoins. Si vous ne souhaitez pas accepter les témoins, vous pouvez configurer votre navigateur Web pour refuser les témoins ou vous avertir lorsque des témoins sont enregistrés. Votre éventuel refus d’utiliser des témoins limitera notre capacité à vous fournir des services personnalisés. Veuillez vous référer aux instructions ou au fichier « Aide » de votre navigateur Web pour en savoir plus sur les témoins et les options de votre navigateur.

Est-ce que Yamaha partage ou divulgue les informations personnelles ?

Yamaha (Yamaha Corporation et ses filiales) peut partager vos informations personnelles si nous avons besoin de le faire pour vous fournir des produits, services et/ou des informations sur les nouveaux produits, etc.

Yamaha ne vendra, ni ne louera vos informations personnelles à personne. Yamaha ne divulguera vos informations personnelles à d’autres sociétés ou personnes que si :

  1. vous nous avez donné votre consentement pour partager vos informations personnelles,
  2. nous avons besoin de partager vos informations personnelles pour fournir le produit, service ou les informations que vous avez demandé(es),
  3. nous avons besoin d’envoyer vos informations personnelles aux sociétés qui travaillent pour nous pour fournir le produit, service ou les informations que vous avez demandé(es) (ces sociétés n’auront pas le droit d'utiliser les informations personnelles que nous leur fournissons, sauf si cela s'avère nécessaire pour nous aider à vous fournir le produit, service ou les informations que vous nous avez demandé(es)),
  4. si nous y sommes contraints par des lois, citations à comparaître, injonctions ou autres procédures judiciaires,
  5. nous avons des raisons de croire que vos actions violent la loi, les conditions d’utilisation de Yamaha ou les restrictions indiquées dans le contrat de l'utilisateur pour un produit ou service particulier, mais seulement dans la mesure où cela s'avèrera nécessaire pour examiner et mettre fin à cette violation,
  6. la société est une filiale de Yamaha et que leur utilisation des informations personnelles est soumise à cette Politique de confidentialité,
  7. Yamaha est acquise par ou fusionnée dans une autre société (dans ce cas, Yamaha ne divulguera les informations personnelles vous concernant qu'à l'acquéreur ou à l'entité fusionnée si leur politique de confidentialité offre, dans l'ensemble, la même protection que cette Politique de confidentialité), ou
  8. Yamaha a engagé la société ou la personne comme agent pour analyser les données que nous collectons, y compris les informations personnelles, dans le seul but de nous aider à améliorer nos produits, services et sites Web (ces sociétés n'auront pas le droit d'utiliser, ni de divulguer les informations personnelles que nous leur fournissons, sauf si cela s'avère nécessaire pour nous fournir les services que nous leur avons commandés).

Quelles mesures prend Yamaha pour préserver la sécurité des informations personnelles ?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre l’accès non autorisé aux ou contre la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des informations personnelles. Ces mesures incluent des révisions de notre collection d'informations, de leur stockage, des pratiques de traitement et des mesures de sécurité, ainsi que des mesures de sécurité physiques pour nous protéger contre l’accès non autorisé aux systèmes sur lesquels les informations personnelles sont stockées. Nous limitons l’accès aux informations personnelles aux employés, prestataires et agents de Yamaha, qui ont besoin de connaître ces informations pour faire fonctionner, développer ou améliorer nos services. Ces personnes sont tenues par les obligations de confidentialité et peuvent être soumises à des sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement, voire des poursuites pénales, s'ils ne remplissent pas ces obligations.

Est-ce que Yamaha collecte les informations personnelles concernant les enfants ?

Les sites Web de Yamaha s'adressent au grand public. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser les sites Web de Yamaha qu’avec le consentement, la participation et sous la surveillance d’un parent ou tuteur légal.

Est-ce que Yamaha modifie la Politique de confidentialité ?

Yamaha peut actualiser ou réviser cette Politique de confidentialité occasionnellement. Nous afficherons une version actuelle de notre Politique de confidentialité sur cette page Web : https://member.yamaha.com/about/privacy/. Si vous consultez un site Web de Yamaha ou nous communiquez des informations vous concernant après que nous ayons révisé cette Politique de confidentialité, vous acceptez les termes de la Politique de confidentialité révisée. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de confidentialité, merci de ne pas consulter les sites Web de Yamaha, ni de nous communiquer des informations vous concernant.

Puis-je accéder aux, corriger ou supprimer les informations personnelles que j’envoie à Yamaha ?

Vous avez le droit de réviser, corriger et exiger que Yamaha supprime vos informations personnelles. Vous pouvez le faire en consultant le site Web, en vous connectant à votre Compte Membre en ligne et en accédant à la section « Mon compte » du site. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse indiquée dans la section Questions et Commentaires ci-dessous pour demander à réviser, corriger ou supprimer vos informations personnelles. Avant de fournir, corriger ou supprimer vos informations personnelles, nous pouvons vérifier votre identité pour éviter que les informations personnelles soient modifiées illégalement.

Est-ce que Yamaha transmet les informations personnelles entre pays ?

Yamaha peut occasionnellement transmettre les informations personnelles entre pays. Si Yamaha transmet les informations personnelles entre pays, nous nous assurerons que le destinataire a pris les mesures appropriées pour protéger ces informations. Le destinataire des informations personnelles peut soit adhérer au programme « Sphère de sécurité » (Safe Harbor program) mis en place par le Département du commerce des Etats-Unis et l’Union européenne, soit accepter les clauses contractuelles qui garantissent la bonne protection des informations personnelles. Les sociétés qui adhèrent au programme « Sphère de sécurité » ont certifié qu’elles adhéraient aux principes de confidentialité du programme « Sphère de sécurité » sur lesquels les Etats-Unis et l'Union européenne sont tombés d'accord. Pour en savoir plus sur le programme « Sphère de sécurité », consulter le site Web du programme « Sphère de sécurité » du Département du commerce des Etats-Unis, à l’adresse suivante : www.export.gov/safeharbor.

La Politique de confidentialité de Yamaha Corporation s’applique-t-elle aux sites Web des filiales et co-marques ?

Les sites Web de Yamaha peuvent faire un lien direct vers des sites Web exploités par nos prestataires de services ou partenaires marketing. Certains de ces sites peuvent être « co-marqués » d’un logo Yamaha ; pourtant, ils ne sont pas exploités par Yamaha. Du fait que ces sites Web soient exploités par des partenaires commerciaux ou des tiers, Yamaha décline toute responsabilité par rapport au contenu ou aux pratiques de ces sites Web. Ces liens ne sont fournis que pour votre confort et devront être utilisés à votre seule appréciation et avec prudence. Les liens de notre site Web vers les sites Web de tiers ne représentent pas un cautionnement, une adhésion, ni une approbation par Yamaha du contenu, des mesures et pratiques des sites de ces tiers. Yamaha décline toute responsabilité par rapport à toute information que ces sites Web pourront obtenir et ne contrôle pas leurs politiques, ni pratiques de recueil des informations personnellement identifiables. Les Politiques de confidentialité de ces autres sites Web peuvent être différentes de celles de Yamaha.

Ces sites Web peuvent vous demander des informations personnellement identifiables. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites Web avant de soumettre vos informations personnelles car Yamaha n’a aucun contrôle sur l’utilisation des informations collectées sur les sites Web co-marqués.

Ce site Web peut également être lié à des sites Web exploités par des sociétés qui sont des filiales de Yamaha. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites Web avant de soumettre vos informations personnelles, car Yamaha n’a aucun contrôle sur l’utilisation des informations collectées sur les sites Web des filiales.

Questions et Commentaires ?

Si vous avez des commentaires ou des questions par rapport à cette Politique de confidentialité, veuillez consulter la page d’échange du site Web dans la section Assistance client de ce site, ou nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

https://member.yamaha.com/about/inquiry/
Yamaha Corporation
10-1, Nakazawa-cho, Naka-ku, Hamamatsu, Shizuoka, 430-8650, Japon