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Le mode d'emploi de votre téléchargement concerne uniquement le produit que vous avez acheté et, parfois, le modèle d'instrument auquel ce téléchargement est destiné. Pour afficher une série complète d'instructions, sélectionnez le produit acheté :
PianoSoft (à l'aide de Musicsoft Downloader)
PianoSoft (à l'aide d'un autre mode de transfert), MIDI ou Style
Données de registration pour Electone
Premium Packs et Voices Tyros3
Livre numérique

Toujours dans l'incapacité d'obtenir votre article ?

Si vous pensez avoir suivi correctement toutes les étapes pour obtenir votre article, mais toujours en vain, contactez-nous avec tous les détails, dont le numéro de modèle de votre piano ou clavier.

Si vous recevez un message vous informant que Yamaha MusicSoft ne peut traiter votre commande, contactez-nous via notre site Web, ici. Nous veillerons à ce que votre commande soit traitée le plus rapidement possible.

Oui ! Il vous suffit d'ajouter les articles souhaités dans votre panier et de procéder au paiement. Les articles livrables seront envoyés à l'adresse indiquée au moment du paiement. Vous serez invité à télécharger vos produits téléchargeables ou à afficher vos livres numériques en ligne sur la page de confirmation de votre commande.

Procédez comme suit :

1. Introduisez un périphérique de stockage USB compatible dans votre instrument.
2. DIRECT ACCESS étant enfoncé, appuyez sur EXPANSION pour accéder à la fenêtre Owner Screen (écran utilisateur).
3. Appuyez sur [I] pour exporter l'Instrument ID.
4. Appuyez sur [G] pour copier l'Instrument ID sur votre périphérique de stockage USB.
5. Appuyez sur [F] à la fin du processus de copie.
6. Débranchez le périphérique de stockage USB de votre instrument, puis connectez-le à votre ordinateur.

Vous devriez voir apparaître un fichier intitulé « instrument_id.n26 » sur votre périphérique de stockage. Dans le cas contraire, vérifiez que vous utilisez un périphérique de stockage USB compatible. Si vous ne parvenez toujours pas à créer un Instrument ID, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Procédez comme suit pour décompresser les fichiers :

Si vous utilisez Windows Vista ou Apple OSX, il vous suffit de double-cliquer sur le fichier compressé, de sélectionner tous les fichiers du dossier, puis de les copier à l'emplacement de votre choix (bureau, périphérique de stockage USB, etc.).

Si vous utilisez Windows XP, vous pouvez vous servir de « l'Assistant Extraction ». Procédez comme suit pour utiliser l'Assistant Extraction :

1. Double-cliquez sur le dossier compressé pour l'ouvrir. La commande Extraire tous les fichiers apparaît dans la liste Gestion du dossier.
2. Cliquez sur Extraire tous les fichiers pour démarrer l'Assistant Extraction, puis cliquez sur Suivant pour démarrer le processus d'extraction.
3. Vous êtes invité à choisir l'emplacement de destination des fichiers extraits. Sélectionnez un dossier, puis cliquez sur Suivant. Par défaut, la case Afficher les fichiers extraits est cochée.
4. Cliquez sur Terminer pour afficher les fichiers extraits.

Remarque : les fichiers compressés d'origine restent dans le dossier compressé une fois l'Assistant Extraction refermé.

Si vous utilisez un système d'exploitation autre que ceux qui précèdent, il vous faudra peut-être télécharger et installer un logiciel permettant de décompresser les fichiers. Il existe de nombreuses versions gratuites et téléchargeables de ce genre de programme.

Procédez comme suit :

1. Téléchargez la License Key ou les fichiers Voice.
2. Une fois le téléchargement terminé, copiez le ou les fichiers Voice décompressés et la License Key sur votre périphérique de stockage USB à l'aide des fonctions « copier-coller » ou « glisser-déposer » de votre ordinateur.
3. Ne pas renommer les fichiers. Ne pas sortir les fichiers de leur dossier d'origine.

Procédez comme suit :

1. Introduisez le périphérique de stockage USB contenant votre License Key ou les fichiers Voice dans le port USB de votre instrument, situé juste à droite du keyboard.
2. Pour importer la License Key, appuyez sur [EXPANSION] en maintenant enfoncé [DIRECT ACCESS] afin d'afficher la fenêtre Owner Screen (écran utilisateur).
3. Appuyez sur [J], puis sur [G] pour importer la License Key.
4. À la fin de l'importation, la partie supérieure de la page OWNER affichera le message : License Key REGISTERED
5. Appuyez sur [G] pour confirmer l'installation.
6. Votre instrument est maintenant sous licence ; vous pourrez sauter cette étape la prochaine fois que vous chargerez un fichier Voice sur cet instrument.
7. Chargeons maintenant la Voice. Si vous chargez plus d'un fichier (ou Voice pack), vous devrez répéter les étapes suivantes pour chaque pack.
8. Appuyez sur [FUNCTION] sur votre instrument. (sous Menu, à droite de l'écran central).
9. Appuyez sur [J]. Votre Tyros affiche alors l'écran Pack.
10. Sélectionnez le dossier du Pack ou du fichier Voice que vous souhaitez installer en appuyant une fois sur le bouton situé à côté.
11. Appuyez sur [F] pour continuer.
12. Appuyez sur [G] pour installer le pack. Le périphérique de stockage USB doit rester connecté à l'instrument pour utiliser votre voice : Ne pas le débrancher. Le processus de chargement peut prendre plusieurs minutes. Lorsque l'installation est terminée, appuyez sur [G].

Procédez comme suit :

1. Introduisez le périphérique de stockage USB contenant votre License Key ou les fichiers Voice dans le port USB de votre instrument, situé juste à droite du keyboard.
2. Pour importer la License Key, appuyez sur [EXPANSION] en maintenant enfoncé [DIRECT ACCESS] afin d'afficher la fenêtre Owner Screen (écran utilisateur).
3. Appuyez sur [J], puis sur [G] pour importer la License Key.
4. À la fin de l'importation, la partie supérieure de la page OWNER affichera le message : License Key: REGISTERED
5. Appuyez sur [G] pour confirmer l'installation.
6. Votre instrument est maintenant sous licence ; vous pourrez sauter cette étape la prochaine fois que vous chargerez un fichier Voice sur cet instrument.
7. Chargeons maintenant un fichier Voice. Si vous chargez plus d'un fichier (ou Voice pack), vous devrez répéter les étapes suivantes pour chaque fichier.
8. Enfoncez [VOICE CREATOR] sur votre instrument. (sous Menu, à droite de l'écran central).
9. Appuyez sur [A]. Votre Tyros affiche alors l'écran Library Load (chargement de bibliothèque).
10. Sélectionnez la Voice : appuyez sur le bouton jouxtant le nom du fichier que vous souhaitez charger. (Si votre périphérique de stockage USB n'est pas affiché, sélectionnez-le à l'aide des touches de tabulation.)
11. Appuyez sur [G] pour charger le fichier.
12. Le périphérique de stockage USB doit rester connecté à l'instrument pour utiliser votre Voice : ne pas le débrancher.

Rendez-vous sur la page Télécharger à nouveau les articles dans Mon Compte. Vous verrez alors apparaître un bouton « TÉLÉCHARGER » près de l'article acheté.

Contactez l'assistance clientèle de Yamaha MusicSoft pour leur demander de supprimer la License Key associée à votre ancien instrument, afin de pouvoir créer une nouvelle License Key pour votre nouvel instrument. (L'ancien instrument ne pourra plus utiliser les fichiers voice achetés.)

Suivez ces étapes pour charger sur votre instrument un fichier Voice à l'aide d'un câble USB :

Remarque : Cette méthode de chargement vous évite de laisser branché un périphérique de stockage USB sur votre instrument lorsque vous utilisez le fichier Voice.

Exigences particulières :

1. Vous devez avoir déjà importé la License Key sur votre instrument.
2. Câble USB 

1. Branchez un câble USB 2.0 sur votre ordinateur et sur votre instrument.
2. Redémarrez le Tyros3 en mode disque dur en appuyant sur [MUSIC FINDER] (situé juste à droite de l'écran de l'instrument) pendant que vous démarrez l'instrument. Consultez à ce sujet le guide d'utilisation du Owner, page 97.
3. Ouvrez « TYROS3_HD » (le disque dur) à partir de votre ordinateur, puis copiez les fichiers Voice décompressés de votre ordinateur vers l'instrument. Ne pas renommer les fichiers. Ne pas sortir les fichiers de leur dossier d'origine.
4. Passez à l'étape suivante à la fin du processus de copie.
5. Redémarrez l'instrument en appuyant sur [EXIT] (sous Menu, près du coin inférieur droit de l'écran). Vous pouvez maintenant charger le fichier Voice.
6. Chargeons maintenant un fichier Voice. Si vous chargez plus d'un fichier (ou Voice pack), vous devrez répéter les étapes suivantes pour chaque fichier.
7. Appuyez sur [VOICE CREATOR] sur votre instrument (sous Menu, à droite de l'écran central).
8. Appuyez sur [A]. Votre Tyros affiche alors l'écran Library Load (chargement de bibliothèque).
9. Sélectionnez la Voices : appuyez sur le bouton jouxtant le nom du fichier que vous souhaitez charger. (Si votre périphérique de stockage USB n'est pas affiché, sélectionnez-le à l'aide des touches [TAB].)
10. Appuyez sur [F] pour charger le fichier.

Remarque : Pour avoir accès à des produits achetés qui comprennent des données autres que Voice (Styles, Registrations, Multi Pads, Songs (morceaux)), sélectionnez le type de fichier que vous souhaitez utiliser, puis allez sur l'onglet USB.

Pour avoir accès à un pack acheté qui comprend des données autres que Voice (Styles, Registrations, Multi Pads (multitouches), Songs (morceaux)), sélectionnez le type de fichier que vous souhaitez utiliser, puis allez à l'onglet USB (si vous chargez à partir d'un périphérique de stockage USB) ou au disque dur de l'instrument (si vous chargez à partir du disque dur).

Ignorez ce message et annulez l'importation de la License Key.Une License Key a déjà été chargée sur votre instrument. Il n'est pas nécessaire de la réimporter, mais cela ne présente aucun danger. Les données déjà téléchargées ne deviendront pas inutilisables.

Vérifiez le nom du fichier. Le fichier d'Instrument ID a obligatoirement pour nom « instrument_id.n26 ».
S'il est différent, il vous suffit de le renommer en « instrument_id.n26 » sur votre ordinateur.

Vérifiez le nom du fichier. Le fichier de la License Key a obligatoirement pour nom « licence_id.n25 ».
S'il est différent, il vous suffit de le renommer en « licence_id.n25 » sur votre ordinateur.

Un module d'extension de mémoire flash est un matériel supplémentaire conçu spécifiquement pour votre instrument. En installant un module d'extension de mémoire flash sur le Tyros4, vous pouvez importer des fichiers Wave tels que des Premium Voices.

Vous pouvez acheter un module d'extension de mémoire flash auprès de votre revendeur Yamaha local. Les modules d'extension compatibles sont les FL512M et FL1024M.

Vous trouverez les instructions d'installation des modules d'extension dans le manuel du produit Tyros4.

Vérifiez que vous avez bien suivi les étapes essentielles, que voici à nouveau :

1. Allez à ce site pour télécharger Musicsoft Downloader.
2. L'utilitaire d'installation de Musicsoft Downloader sera transféré sur votre bureau, sous le nom « msd550 ». Double-cliquez sur ce fichier pour installer l'application.
3. L'utilitaire d'installation vous guidera alors pendant le processus.

Section à consulter : Comment charger un fichier Premium Voice sur votre instrument

La méthode d'installation des Premium Voices et des Packs par câble USB n'est pas prise en charge sur le Tyros4.

Pour avoir accès à un pack acheté qui comprend des données autres que Voice (Styles, Registrations, Multi Pads (multi-touches), Songs (morceaux)), sélectionnez le type de fichier que vous souhaitez utiliser, puis ouvrez l'onglet HD1 (disque dur de l'instrument). Appuyez sur le bouton en regard du dossier Premium Packs, puis sur le bouton en regard du dossier du pack auquel vous voulez accéder. Vous trouverez le contenu supplémentaire dans ce dossier.

Si vous avez acheté une Premium Voice pour votre Tyros3, vous pouvez télécharger la nouvelle version Tyros4 gratuitement. Veuillez visiter la page « Télécharger à nouveau les articles achetés » de votre compte pour télécharger la nouvelle version Tyros4 de la Premium Voice que vous aviez déjà achetée.

Les versions mises à jour des Premium Packs et Voices déjà achetés pour le Tyros3 seront disponibles gratuitement pour les nouveaux propriétaires de Tyros4. Veuillez visiter la page « Télécharger à nouveau les articles achetés » de votre compte pour télécharger les nouvelles versions Tyros4 des Premium Voices que vous aviez déjà achetées.

1. Connectez-vous à votre compte en accédant à la page de connexion de www.yamahamusicsoft.com
2. Une fois connecté, cliquez sur « Mon compte » en haut de la page, puis reportez-vous à la section « Télécharger à nouveau les articles achetés » de votre compte.
3. Cliquez sur "Télécharger"à côté du Premium Pack ou Voice que vous souhaitez télécharger sur votre deuxième Tyros4.
4. Une boîte de dialogue s’affiche et vous propose trois options.

   Choisissez la troisième option : « Je possède à présent un deuxième Tyros4 et j’ai besoin de créer une License Key pour celui-ci. » Cliquez sur SUIVANT pour continuer.

5. Vous serez invité à donner un surnom aux deux stations de travail Tyros4 que vous possédez. Une fois que vous avez saisi un nom pour vos deux stations de travail Tyros4, cliquez sur SUIVANT.
6. Sur l’écran suivant, vous recevrez les instructions pour créer votre License Key pour le nouveau Tyros4 et pour télécharger vos données Premium Voice.

Veuillez consulter la Politique de retour officielle de Yamaha MusicSoft.

Visitez la page « Téléchargements » de Tyros3 sur music.yamaha.com pour obtenir les dernières versions à télécharger du micrologiciel et des instructions d'installation.

Consultez la liste des périphériques USB compatibles sur music.yamaha.com.

Informez-vous auprès de votre détaillant Yamaha sur l'ajout d'un module de son à votre instrument ou sur d'autres modèles en stock, mieux adaptés.

Les Voices exigent un module supplémentaire de mémoire RAM *DIMM, non compris avec votre instrument.

Si vous n'avez pas encore installé un autre DIMM, consultez la liste de produits compatibles et détaillants associés sur le site officiel de Tyros3. Un module DIMM de 512 Mo est recommandé par Yamaha si vous prévoyez l'ajout futur de fichiers Voice. L'annexe « Installation, DIMM optionnels » du Guide d'utilisation du Owner vous montre comment procéder.

Suivez ces instructions si, après avoir ajouté une barrette mémoire DIMM, vous doutez toujours d'avoir suffisamment de mémoire pour le fichier Voice que vous souhaitez acheter :

1. Enfoncez VOICE CREATOR sur votre instrument.
2. Appuyez sur B, ou sur LIBRARY EDIT
3. Appuyez sur 8\/, ou sur PROPERTY
4. Les données sur la mémoire sont alors affichées (Memory Status). En dessous de Wave RAM, la mémoire vive totale disponible sera indiquée. Comparez ce chiffre avec les exigences RAM pour le ou les fichiers Voice que vous souhaitez acheter. Essayez, par ailleurs, d'augmenter votre RAM en la délestant d'autres fichiers Voices.

Informez-vous auprès de votre détaillant Yamaha sur l'ajout d'un module de son à votre instrument ou sur d'autres modèles en stock, mieux adaptés.

Procédez comme suit :

1. Appuyez sur [EXPANSION] (sous Voices).
2. Sélectionnez le fichier Voice que vous souhaitez utiliser en appuyant sur le bouton correspondant à côté du nom.
3. Félicitations, votre nouveau fichier Voice est maintenant prêt à l'emploi !

Remarque : Pour avoir accès à un pack acheté qui comprend des données autres que Voice (Styles, Registrations, Multi Pads (multi-touches), Songs (morceaux)), sélectionnez le type de fichier que vous souhaitez utiliser, puis allez au disque dur de l'instrument.

Important : Si vous avez chargé le fichier Voice à l'aide d'un périphérique de stockage USB, le périphérique doit rester connecté lorsque vous utilisez le fichier. Si vous avez chargé le fichier Voices à l'aide d'un câble USB, lisez la réponse à la question « Je n'arrive pas à charger des fichiers Voice à l'aide du câble USB facultatif ».

Malheureusement, les fichiers Voices ne sont actuellement disponibles que pour les Tyros3. Nous vous remercions de votre intérêt.

Veuillez vous reporter au tableau des codes de message ci-dessous afin de repérer votre message et sa solution possible.

La procédure pour transférer du contenu Premium est exactement la même pour les utilisateurs PC et Mac. Section à consulter : Comment charger des voices sur mon Tyros3 à l’aide du câble USB en option ?

Si le mot de passe de votre compte vous échappe, cliquez ici pour demander l'envoi de celui-ci à votre adresse électronique enregistrée.

Remplissez le formulaire d'enregistrement pour créer votre compte Yamaha MusicSoft.

Pour changer de devise, sélectionnez la devise souhaitée sur le menu en haut de chaque page. Le site affichera tous les prix dans la devise sélectionnée. Puisque nous actualisons nos prix en fonction des taux de change du jour, un changement de devise ne marquera aucune différence dans le prix payé pour un article. REMARQUE : même si vous ne prenons pas en charge actuellement la devise souhaitée, la banque convertira automatiquement les frais dans votre devise locale.

Avec PayPal, vous pouvez payer des transactions directement depuis votre compte bancaire. Pour cela, vous devrez créer un compte PayPal et fournir vos informations bancaires. Choisissez ensuite PayPal comme méthode de paiement, connectez-vous à votre compte PayPal et procédez au règlement.

Pour retirer des produits de votre panier, procédez comme suit :

1. Allez à la page du panier.
2. Sélectionnez la (petite) icône « poubelle »à gauche de l'article que vous souhaitez retirer de votre panier.

Les codes de promotion sont émis avec des restrictions uniques à chaque offre (date de validité, montant de la remise, types de produit, etc.). Si après avoir vérifié la validité de votre code de promotion vous ne parvenez toujours pas à l'utiliser, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Les articles en vente sur Yamaha MusicSoft ne sont pas tous compatibles avec tous les instruments. Si vous n'avez pas encore indiqué pour quel instrument vous achetez un fichier, utilisez le menu déroulant sur la page des détails du produit afin de sélectionner votre instrument et vérifier la compatibilité. Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter l'article à votre panier, c'est qu'il n'est pas compatible avec votre instrument.

Veuillez cliquer ici pour vous informer sur nos tarifs d'expédition.

Le repérage des commandes nationales, expédiées de notre entrepôt aux États-Unis, est réalisé sur notre site Web. Lorsque votre commande est en transit, connectez-vous à votre compte pour afficher votre historique des commandes. Cliquez sur le lien Expédiée pour afficher l'information de repérage de votre commande.

Les commandes expédiées à l'étranger par notre entrepôt aux États-Unis peuvent aussi être suivies. Si votre historique des commandes ne donne pas l'information de suivi, comme il a été expliqué ci-dessus, contactez l'assistance clientèle pour obtenir votre numéro de repérage.

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Oui. Lorsque vous achetez un Premium Pack ou une Voice, vous pouvez uniquement l'utiliser avec un seul Tyros3 ou un seul Tyros4. Si vous souhaitez effectuer des achats pour plusieurs Tyros3 ou Tyros4, vous devez créer un compte yamahamusicsoft.com supplémentaire pour chaque Tyros3 ou Tyros4.

Si votre Tyros3 ou votre Tyros4 a été réparé et que les Voices ont été effacées, vous pouvez vous connecter à la section « Mon compte » sur le site yamahamusicsoft.com et y télécharger à nouveau les Premium Packs et les Voices autant de fois que nécessaire.

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